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よくある質問

2017.11.29

会員登録内容について

●パスワードを忘れました。

→弊社ではお客様のパスワードは分かりかねますため、「パスワードをお忘れの方」からお問い合わせいただきますようお願いいたします。ログイン画面の「パスワードをお忘れの方に」をクリック、お名前、メールアドレスを入力いただきますと、新しい仮パスワードが送信されます。また、新しい仮パスワードは一時的でございますので、ログインしていただいた後、再度、パスワードの設定をお願いいたします。

雑穀米について

●雑穀米をどのくらい入れたらいいですか。

→はじめはお米1合に対して小さじ1から
 小袋の場合は、お米2~3合に対して1袋
 慣れてきたら、お好みの量でお召し上がりください。


●水加減はどうしたらいいですか。

→お水の量を増やす必要はございませんが、30分から1時間程、水に浸漬してから炊飯してください。


●雑穀米は洗ったほうがいいですか。

→洗う必要はございません。ひえやあわなど粒が小さい穀物が流れてしまう場合がございますので、気になる場合は茶こしやキメが細かいザルなどで洗ってください。


●賞味期限が切れていますが食べられますか。

→すぐに食べられなくなるわけではありませんが、賞味期限内にお召し上がりいただきますようお願いいたします。


●封を開けたらどこに保管したらいいですか。

→チャックがついた袋の場合は中の空気を抜き、直射日光や高温多湿を避けて保存してください。夏場などは、野菜室に保管していただくことをおすすめします。チャックがついていない場合は、ジップロックなどに入れて保管してください。


●炊いた後の保存はできますか。

→可能です。少量ずつラップに包み、冷凍庫で保存してください。すぐに使う場合は、保存容器に入れ冷蔵庫での保存も可能です。


●雑穀米だけ炊けますか。

→可能です。雑穀米150gを炊飯器に入れ、水加減は炊飯器の1合の目盛りに合わせてください。30分から1時間程、水に浸漬してから炊飯してください。

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    ※ただし、ホームページからのご購入に限ります
    ※複数のお届け先がある場合は有料になる場合があります
    ※代引手数料は当店が負担いたします

  • 返品・交換について

    万が一、雑穀米をはじめとした商品に破損、
    汚れ、変質その他問題が生じていた場合は
    商品到着日より7日以内に事前に連絡の上、
    着払いにてご返送ください。
    良品と交換させていただきます。
    お客様のご都合による返品・交換の場合、
    商品到着後7日以内にご返品手続きをお取り下さい。
    (返品送料はお客様負担でお願いします。)