【お知らせ】パスワード再設定メールが届かない会員様へ

いつも「ゆずり葉くらぶ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、「パスワードの再設定」手続きの際に、当オンラインショップからのメールが届かないとのお問い合わせをいただくことがございます。 パスワード再設定メールが受信できない場合に考えられる原因と、ご確認いただきたい点についてご案内いたします。

■ パスワード再設定メールが届かない場合のご確認事項
お使いのメールソフトやスマートフォン、キャリアの設定により、メールが届かない場合がございます。 お手数ではございますが、下記についてご確認をお願いいたします。

【ご確認事項】

①会員登録されていないメールアドレス
ゲスト購入された方は会員情報が登録されておりませんので、新規会員登録をお願いいたします。

②迷惑メール設定
迷惑メールフォルダやプロモーションフォルダに自動で振り分けられている。

③受信拒否設定
「URL付きメール」や「パソコンからのメール」の受信を拒否する設定になっている。

④ドメイン指定受信
特定の送信元（ドメイン）以外からのメールを受信できない設定になっている。
「受信/拒否設定」の「宛先指定受信」で（info@zakkokumai.com）のご登録をお願いいたします。

⑤メールアドレスの入力間違い
大文字・小文字が違う、不要なスペースが入っているなど。

⑥メールボックスの容量不足
受信トレイの容量に空きがない場合。

上記をご確認いただき、設定を変更された場合は、再度パスワードの再設定をお試しください。

▶︎パスワードの再設定はこちら

【ご注意】 不正なアクセスを防ぐため、連続して再設定を行うと操作にロックがかかります。一度操作された後は、しばらく時間をあけてから再度お試しください。

今後とも「ゆずり葉くらぶ」をどうぞよろしくお願いいたします。